【別人的主觀感受,就是最客觀的事實】
最近寒流一波波來襲,新聞媒體除了報導「實際溫度」之外,還會特別強調「體感溫度」。一開始我還不太理解,科普一下(名詞動詞化)之後才明白,原來在相同的氣溫下,濕度越高、風速越強感覺就會越冷。因為濕冷容易伴隨著霧或雨,而液體相較於氣體更容易導熱;風速更不用說了,強風會讓水氣更容易蒸發,帶走更多熱能,因此也會「感覺」更加寒冷。
其實,我想聊的不是溫度,而是「溝通的藝術」。
我曾經分享過,許多人在溝通的時候往往會有意無意的犯下一種錯誤,就是「把個人的主觀感受,當成客觀事實」。
事實上,人們還會不自覺的犯下另一種更為致命的錯誤,就是「把別人的主觀感受,當成無病呻吟」,然後試圖用各種看似理性或客觀的論述,證明對方無病呻吟或是無理取鬧。這種要命的症狀,在凡事講究邏輯的理工直男身上尤其明顯。
要知道,人從來不是全然理性的動物,邏輯也無法驗證真正重要的事物!
尤其在人際關係裡,絕對的客觀根本不存在,大部分的「客觀事實」都是我們「主觀篩選」後的「部分結果」(無論有意無意),很多時候我們只是把客觀事實當作糖衣,用來包裝我們的主觀想法;甚至把客觀事實當成武器,拿來霸凌對方的主觀感受!
如果我們同意「體感溫度」比「實際溫度」來得更真實,那麼我們就該理解:「一個人的主觀感受,就是最客觀的事實」!
只要一個人真心感到孤單寂寞覺得冷,無論他身邊多少朋友陪伴、不管氣氛多麽歡愉熱鬧、就算他身穿昂貴的皮草,對他而言,孤單就是最「客觀」的感受,寂寞就是最「理性」的事實,冷就是最「真實」的溫度。
很多時候在面對別人最真切的主觀感受時,所謂的「理性分析」就像一把生鏽的刀,你以為你在刮骨療傷,其實只是在凌遲對方,這過程不只讓人心頭淌血,甚至可能讓負面情緒的毒素蔓延,這對於人際關係而言,反而是一種莫大傷害。
我向來是個勇於道歉的人,但通常不是為了做錯事而反省,而是為了無意忽略甚至不小心踐踏對方的感受而感到遺憾。因為我深刻明白,釐清客觀對錯很重要,但尊重、接納、同理、擁抱別人的主觀感受同樣重要!對於我們重視的人尤其如此,否則贏了辯論輸了關係又如何?
切記!
對於自己,不要把自己的主觀感受,當成客觀的事實;
對於別人,則要把別人的主觀感受,當成客觀的事實!
這或許有些嚴以律己、寬以待人,但相信我,如果在我短短四十多年的人生裡學到什麼有意義的教訓,這兩件事絕對是其中之一。
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#這篇也是我的個人觀點不代表客觀事實
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